富通信服務(wù)（RCS）、區(qū)塊鏈和人工智能被評(píng)為許多企業(yè)最重要的三大投資領(lǐng)域，而統(tǒng)一端點(diǎn)管理（UEM）是2018年及以后的熱門話題，生物識(shí)別也是如此。 運(yùn)營(yíng)商前景樂觀，對(duì)基于電信的企業(yè)應(yīng)用程序的信任度很高。

　　Strategy Analytics最新發(fā)布的研究報(bào)告《2018年英國(guó)企業(yè)移動(dòng)采用和趨勢(shì)》主要發(fā)現(xiàn)包括：

　　·三分之一的公司表示他們的IT支出在未來5年內(nèi)將增長(zhǎng)6-10％。

　　·近三分之二的英國(guó)公司提供解鎖手機(jī)； 蘋果和三星是最受歡迎的解鎖手機(jī)品牌。

　　·四分之一的英國(guó)公司已經(jīng)在使用區(qū)塊鏈。 區(qū)塊鏈在英國(guó)主要用于供應(yīng)鏈透明度。

　　·在英國(guó)，AI主要用于數(shù)據(jù)分析；25％的公司表示他們的物聯(lián)網(wǎng)部署不需要人工智能。

　　·作為在個(gè)人可靠的設(shè)備上管理企業(yè)信息的一種方式，EMM解決方案的使用繼續(xù)增長(zhǎng)。 EMM解決方案在2018年使用率為46％，2017年則為35％。

　　Strategy Analytics在2018年Q3對(duì)美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)和中國(guó)9個(gè)垂直市場(chǎng)的1500名IT決策者進(jìn)行了訪問。

　　Strategy Analytics的移動(dòng)專業(yè)人士戰(zhàn)略研究首席分析師兼該報(bào)告作者Gina Luk表示，“在'一直在線'的數(shù)字時(shí)代，用戶已經(jīng)開始期望在任何時(shí)間，并以自己喜歡的方式來享受服務(wù)并進(jìn)行品牌參與。 不同類型的提醒，更新和通知都是企業(yè)使用SMS消息傳遞進(jìn)入其市場(chǎng)的好方法。 但是，面對(duì)當(dāng)前的消息通信文化，它只是最基本的。 企業(yè)需要帶來更多的收益。 豐富的通信服務(wù)（RCS）將改變其重心。 推動(dòng)RCS市場(chǎng)的主要因素是客戶保留，社交網(wǎng)絡(luò)的影響，運(yùn)營(yíng)商之間的合作，投資帶來的好處以及全球互操作性。“

　　該報(bào)告發(fā)現(xiàn)，53％的受訪英國(guó)企業(yè)更信任基于電信服務(wù)的服務(wù)而不是聊天應(yīng)用程序（例如Facebook Messenger）。 此外，英國(guó)的IT管理者還注意到，使用位置服務(wù)的增強(qiáng)型消息服務(wù)（EMS）使消息更具相關(guān)性和動(dòng)態(tài)性，幾乎有一半的IT管理者喜歡使用此功能。

　　Strategy Analytics企業(yè)研究服務(wù)執(zhí)行總監(jiān)Andrew Brown詳細(xì)闡述道：“此外，10％的受調(diào)查英國(guó)公司將人工智能整合到他們公司近1年了。 雖然許多公司仍在了解人工智能，但這對(duì)于希望開發(fā)自己的沉浸式聊天應(yīng)用程序并開發(fā)智能知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商/運(yùn)營(yíng)商和供應(yīng)商而言是令人鼓舞的數(shù)據(jù)。

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