圖為機器人進行送餐工作。

　　核心提示：隨著如蘋果手表之類的裝戴式科技和流動支付系統興起，收費站或雜貨店收銀員這類工作將會沒落。

　　參考消息網5月19日報道 美國一名數碼傳媒未來學家兼數碼策略顧問集團創辦人預測，八種行業在未來10至20年將被科技或機器人取代。

　　據香港《明報》網站5月18日報道，新世代科技一日千里，愈來愈多工種被科技取代，但大多數人仍然認為自己被機械人取代的日子最快也要到本世紀 末才出現。不過，數碼傳媒未來學家兼數碼策略顧問集團Webbmedia的創辦人Amy Webb，4月在洛杉磯舉行的國際會議上點名指出，八種職業很快就會由機械人取代人類，而“很快”是指未來10至20年內，并明言“你們應該頗擔心”。

　　以下是這八種職業：

　　1. 收費站操作員和收銀員

　　隨著如蘋果手表之類的裝戴式科技和流動支付系統興起，收費站或雜貨店收銀員這類工作將會沒落。

　　2. 市場推廣

　　未來強力的廣告工具可以讓品牌塑造發給客戶的精準信息。Webb指出，透過科技的新實驗正在研究消費者行為，以找出何種廣告最有效，“這和我們所見過的完全不同”。她指如果這類工具真的有效，它們可以轉化為市場或廣告公司的創意策略小團隊，取代市場部人員。

　　3. 客戶服務

　　目前很多客服工作都已轉移到印度和其他人工低廉的國家，新科技如預測式分析等將會殺掉更多這類工作。

　　因在電視智力比賽中擊敗人類的IBM超級電腦Watson，擁有無數粉絲，Webb警告說，雖然Watson目前未賦予這項工作，但取代客服部門任何職員是它的能力範圍之一。

　　4. 工廠工人

　　Webb預料將有更多生產工作由機器人負責，不單價錢更低，亦不像人類般工作時要停下來發短訊給朋友。她又估計新一輪的工人淘汰潮將會由感應科技掀起，這種科技可讓人們即使遙控工作，但也能有真實的現場工作感覺。

　　5. 財經中介人

　　比特幣的電腦程式Blockchain可以自動處理交收和建立完全、可靠的數碼紀錄，Webb相信Blockchain將令銀行、保險公司和按 揭部門的中介人或經紀飯碗不保。美國納斯達克股市上周才宣布，開始使用Blockchain系統處理pre-IPO市場的交收紀錄，當中可讓人們略窺這方 面前景之一二。

　　6. 新聞工作者

互聯網早已令無數報章倒下，而新科技會令更多新聞人失業。作為曾在《新聞周刊》和《華爾街日報》工作的前任新聞工作者，Webb說，罪魁禍首將是能 讓新聞供應商自行創建故事，并將它們放上網而毋須人手參與的電腦演算程式。事實上，美聯社有分社目前已經有機器人記者撰寫數以千計的稿件。

　　7. 律師

　　Webb相信，非訴訟律師很快就會被網上司法服務如LegalZoom等取代，這類網站可以處理諸如申請商標、遺囑甚至離婚等簡單任務。基于各類紀錄愈趨公開，很多法律事務都變得較以前容易處理，人們可以減少聘請高昂收費的律師。

　　8. 電話公司職員

　　千禧世代很多人已不再使用固網電話，這趨勢只會令數碼通訊更加壯大。這亦同時代表大型電訊公司如AT&T等可以裁減固網業務的收費、運作和其他相關部門。

　　以上八種行業的從業員會不會憂慮被時代淘汰呢？不過Webb對未來并不悲觀。她說：“我沒有把我們的科技未來看成是悲慘世界。我只是把它看成和現在有所不同。對很多人來說，不同就是悲慘世界，而這就是你要克服的東西。”