5月13日，中國電信發布《5G SA安全增強SIM卡白皮書》后，《白皮書》內容稱：“現有的4G卡缺少5G標準中定義的新功能和新增的卡文件與服務，用戶身份數據在通信過程中使用明文傳輸，位置信息不夠精準，已經不能滿足5G網絡的信息與安全要求”，這一說法被解讀為4G升級到5G需更換SIM卡。
對此，中新經緯客戶端14日下午致電中國移動客服，對方稱“您要是使用5G的話是不需要換卡的，只要手機支持5G網絡，滿足5G信號覆蓋就能使用5G網絡。”
中國聯通客服對中新經緯客戶端也表示：“如4G升級到5G完全不需要換卡，只要保證手機是5G手機，5G開關是打開狀態，所在地區覆蓋5G信號，滿足這幾個條件就可以。”
中國電信14日對媒體回應稱，中國電信現有4G用戶無需換卡，只要更換成5G手機就能在5G信號已覆蓋的區域使用5G業務。中國電信5G SA安全增強SIM卡主要面向更高安全增強需求的行業應用場景，比如智能制造、車聯網、遠程醫療、智慧城市等領域。
對此，三大電信運營商均作出的回應中，現有4G用戶無需換卡。
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