蘋果最近兩年似乎有些流年不利，此前被高通各種訴訟，現(xiàn)在和解之后，還時有被消費者組團(tuán)訴訟的新聞。最近外媒Appleinsider報道稱蘋果面臨著一場集體訴訟。原因是iphone 7存在設(shè)計缺陷，它的Loop Disease音頻芯片會導(dǎo)致手機(jī)通話時出現(xiàn)“間歇性故障”，會出現(xiàn)揚聲器失效，Siri無法使用等問題。
報道稱，用戶起訴蘋果涉嫌欺詐，不當(dāng)?shù)美葐栴}，要求蘋果找回問題產(chǎn)品，并延長保修時間。據(jù)悉存在故障的機(jī)型大多發(fā)生2017年至2018年的iphone7／7plus身上。而且這些用戶的手機(jī)都已經(jīng)過了保修期，所以需要用戶自費修理，所以引起了用戶的不滿。
在機(jī)構(gòu)拆解之后發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)故障的原因主要是因為Loop Disease音頻芯片焊料脫落導(dǎo)致。起訴蘋果的用戶認(rèn)為這是蘋果使用了低質(zhì)量的外殼導(dǎo)致的，使用一段時間和，后外殼會擠壓音頻芯片，導(dǎo)致其脫落。
長期以來蘋果都被認(rèn)為是最好的智能手機(jī)，但是最近幾年的表現(xiàn)確實不能讓人滿意。從去年年底到今年年初，已知的蘋果集體訴訟就達(dá)到了4起。不僅包括iphone的各種質(zhì)量問題，還涉及Apple Watch，以及虛假宣傳等。去年發(fā)布的iPadPro，還出現(xiàn)機(jī)身偏軟，容易彎曲的問題，但蘋果的態(tài)度確實矢口否認(rèn)。
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