1月4日消息，華為發(fā)布官方Twitter賬號出現(xiàn)事故的問責(zé)決定，經(jīng)調(diào)查，該貼文是由數(shù)字營銷團(tuán)隊(duì)管理的“華為海外社交媒體日常運(yùn)營服務(wù)商Sapient”負(fù)責(zé)發(fā)布，在操作過程中因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題，無法用電腦正常發(fā)布華為官方新年祝福的貼文。為趕在時(shí)間導(dǎo)致出錯(cuò)。

對此， 林孝聰承擔(dān)直接責(zé)任，予以通報(bào)批評，個(gè)人職級降1級，月薪下調(diào)5000元；屈凡利 ，作為數(shù)字營銷團(tuán)隊(duì)主管，予以通報(bào)批評，個(gè)人職級降1級，月薪降5000元，年度考核不高于B。凍結(jié)個(gè)人職級晉升、漲薪，凍結(jié)期12個(gè)月，自2019年1月2日起計(jì)算。

2018年12月31日晚間，華為以全體員工的名義發(fā)推特送上新年祝福。不過，這篇推特下方卻留下了“由推特的iPhone客戶端發(fā)出”（Via Twitter for iPhone）的標(biāo)記。

盡管發(fā)出后立即將其刪除，但貼文還是被網(wǎng)絡(luò)紅人“Marques Brownlee”截圖發(fā)在推特上。

以下為全文：

關(guān)于華為官方Twitter賬號出現(xiàn)事故的問責(zé)決定

2019年1月1日華為官方Twitter賬號發(fā)布了新年祝福的貼文，右下角出現(xiàn)了Twitter for iPhone的顯示。該貼文發(fā)布后，截圖出現(xiàn)在了部分海外和國內(nèi)社交媒體上并廣泛傳播，該事件對華為手機(jī)的品牌帶來了不良影響。

經(jīng)調(diào)查，該貼文是由數(shù)字營銷團(tuán)隊(duì)管理的“華為海外社交媒體日常運(yùn)營服務(wù)商Sapient”負(fù)責(zé)發(fā)布，在操作過程中因?yàn)閂PN網(wǎng)絡(luò)問題，無法用電腦正常發(fā)布華為官方新年祝福的貼文。為趕在跨年時(shí)間點(diǎn)及時(shí)發(fā)布，用iPhone手機(jī)插入香港的電話卡，直接連到防火墻外面在華為官方Twitter賬號發(fā)布了新年祝福的貼文，未意識到會出現(xiàn)）Twitter for iPhone的顯示，自檢和復(fù)查流程沒有要求查看Twitterf鏈接的操作系統(tǒng)，導(dǎo)致出錯(cuò)。

此次事件暴露出我們流程的建設(shè)和管理不完善，部分員工責(zé)任意識不強(qiáng)，對供應(yīng)商管理不到位。鑒于該事件在外部產(chǎn)生的不良影響，經(jīng)管理團(tuán)隊(duì)討論決定，對相關(guān)責(zé)任人的處罰如下：

林孝聰（00258763），承擔(dān)直接責(zé)任，予以通報(bào)批評，個(gè)人職級降1級，月薪下調(diào)5000元。

屈凡利（00430734） ，作為數(shù)字營銷團(tuán)隊(duì)主管，予以通報(bào)批評，個(gè)人職級降1級，月薪降5000元，年度考核不高于B。凍結(jié)個(gè)人職級晉升、漲薪，凍結(jié)期12個(gè)月，自2019年1月2日起計(jì)算。

希望大家引以為戒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和反思，不斷提升專業(yè)能力，同時(shí)加強(qiáng)對供應(yīng)商和合作伙伴的管理，共同提高責(zé)任意識。報(bào)送：郭平

主送公共及政府事務(wù)部全體抄送：消費(fèi)者BG行政管理團(tuán)隊(duì)

華為公共及政府事務(wù)部二O一九年－月三日