當下折疊手機已成眾多廠商重點研發的方向,據DIGITIMES報道,2019年起三星電子(Samsung Electronics)、華為、樂金電子(LG Electronics)、小米及Oppo等品牌廠將陸續推出折疊式智能手機,目前產品開發已進入緊鑼密鼓的備戰階段,業界預期折疊式手機上市之后,有望為低迷多時的智能型手機市場注入成長活力。
業界認為折疊面板的出現將手機帶入一個新的產品創新周期,但編者認為折疊手機本身的“折疊”會給手機產品帶來不少過去設計上已規避的問題,編者從使用者角度,簡單分析下折疊手機可能會帶來哪些使用問題。
第一點,產品的可靠性。不管是上下滑動結構還是未來可能流行的折疊結構,滑動與折疊這個操作就意味著會給手機帶來磨損。現階段直板式的手機,雖在外觀上略顯平庸,但無機械磨損,內部結構相對穩定。折疊手機在使用過程中所面臨的磨損問題,將帶來相對傳統手機較高幾率的產品質量問題,進而導致維修,這可能是未來影響折疊手機口碑的重要因素之一。對習慣了一部手機用上兩三年的用戶來說,折疊手機并不是一個好的選擇。當今,移動支付錢包與社交網絡、個人重大隱私都沉淀于手機上,手機對于消費者而言不僅僅是一個便攜工具,它還與個人的諸多隱私、財產與社交資產的安全息息相關,手機出現質量問題給生活帶來的影響也將被放大。簡而言之,用戶對于手機的安全性與穩定可靠性以及使用壽命更為看重,可以說這是用戶對手機最根本也是最基本的需求,且要超過其他創新需求,而看起來炫酷但安全性、穩定性、可靠性不夠的可折疊屏幕,可能是一些小眾用戶的嘗鮮備用手機,但它如果在可玩性與穩定性上不足以支撐用戶的沖動消費與持續性的沉浸式需求,將不會是一款具備持久性、剛需性的產品,也不會成為大眾的廣泛選擇。
第二點,折疊手機的操作握持問題。這點從坊間流傳的一組OPPO申請的專利圖來說。
從專利申請圖上可以看出,該設計是從屏幕中間縱向折疊的,展開之后具有雙倍的顯示區域,與已經發售的中興折疊手機AXON M異曲同工,不過這個設計可以在同一塊屏幕實現。對于這種折疊方式,編者大膽猜測,消費者在使用產品時,如果手機處于折疊狀態,使用者在正面滑動操作,而手掌托住的另一面是通過鉸鏈進行鏈接,可以想象一下將紙對折然后握在掌中,用手指在紙面滑動,如果連接不穩定或長久使用后松弛,那么基本的滑動操作可能也不會順暢了。同時折疊手機帶來的厚度問題不可忽視,中興折疊機AXON M機身過厚(12.1mm)、握持手感不友好,如果太薄了話,那又可能面臨續航不足的問題,畢竟耗電大戶的顯示屏面積增大了一倍。
第三點,除產品自身需要過硬的穩定性與安全性之外,消費者對產品能夠持續長久的使用所采取的保護措施也是消費者的基本需求。折疊式手機與當下流行的升降結構、上下滑動結構的手機一樣,將無法為手機安裝保護殼。目前,高端智能手機的價格呈現持續上漲的趨勢,用戶的換機成本水漲船高,在換機周期長、換機成本高的前提下,用戶對手機的保護也成了一種基本需求,貼膜與裝手機殼能給使用帶來安全感,且已成消費者習慣,而折疊手機的形態難以滿足這種需求。雖說不能因噎廢食,但這種客觀存在的需求是不可忽視的。
在編者看來,折疊手機可以是廠商樹立品牌形象的概念產品,但不能作為打市場的主力機。一旦出現大規模產品質量問題,品牌口碑下滑,形象崩塌也會波及其他產品影響公司整體的銷售,尤其是現階段在多領域有產品布局致力于打造生態的廠商。