編者按：在日前舉行的2018慕尼黑電子展期間，以貿澤電子為代表的元器件電商平臺依舊成為展會的亮點，筆者有幸采訪到了貿澤電子APAC、EMEA與全球服務資深副總裁Mark Burr-Lonnon先生、互聯網業務資深副總裁Hayne Shumate先生和亞太區市場及商務拓展副總裁田吉平女士，他們暢談了對元器件電商平臺的未來趨勢的看法和企業市場戰略發展規劃。

2018年的目標是沖擊16億美元

伴隨著全球互聯網經濟的發展，貿澤電子的元器件電商業務增長非常迅速。

貿澤電子2017年銷售額達到了13億美元，較2016年的10億美元增長了30%。支撐如此亮麗業績的基礎，是來自全球每個月16 萬筆交易，73%的產品線通過線上網絡交易，其中來自中國的交易數量為1 萬筆。

截至目前，全球共有73萬家企業成為貿澤電子的客戶，憑借擁有庫存這一巨大優勢，貿澤電子未來幾年在元器件電商領域的依舊會保持極強的競爭力。

貿澤電子APAC、EMEA與全球服務資深副總裁Mark Burr-Lonnon先生明確表示，乘著全球創新經濟快速發展的樂風，貿澤電子2018年的目標是沖擊16 億美元。

亞洲市場潛力巨大

Mark Burr-Lonnon先生在全球電子分銷行業擁有超過30年的從業經驗，一手打造了貿澤電子國際分銷業務體系。目前，貿澤電子的業務范圍已經覆蓋到全球170個國家和地區，國際業務的銷售額也從最初每年不到2000萬美元成長到現在每年超過5億美元。

Mark Burr-Lonnon介紹，為了拓展國際業務，貿澤電子一直致力于為客戶提供本地語言支持、本地貨幣結算以及同時區的客戶服務，貿澤網站提供17 種語言版本并支持27種貨幣，全球22個客戶服務中心在背后默默地提供貼心服務。

貿澤電子國際業務未來的增長空間在哪里呢？

Mark Burr-Lonnon表示，目前貿澤電子在歐美的客戶數量超過了40萬，而來自亞洲的客戶只有10萬，這就意味著亞洲將會成為國際業務最具潛力的市場。2016年在亞洲和歐洲的業績增長達到了40%，在美國是20%，所以有信心保持成長的動力。

計劃在中國部署服務器

從某種意義上說，用戶體驗的滿意度影響著電商業務的發展，而持續不斷地提高本地化服務，是貿澤電子長期的任務。

貿澤電子互聯網業務資深副總裁Hayne Shumate表示，貿澤電子網站每天都會收到非常多客戶的反饋，基于這些反饋不停持續優化服務，從而提高用戶體驗的滿意度。

針對中國市場的用戶體驗，貿澤電子已計劃在半年后在中國部署服務器，從而提高中國本地用戶的訪問速度和接入體驗。

目前在貿澤電子網站的搜索產品功能已經可以支持中文，但是還是要持續優化它讓它最中文字的搜索可以更加全面、精準。

另外，針對中國用戶使用手機下單的實際情況，接下來下一步重點工作將是手機端適配，讓大家能夠更快速更方便使用手機完成交易。

對于中國市場的增長點，貿澤電子亞太區市場及商務拓展副總裁田吉平認為，人工智能、機器人、物聯網、醫療電子、汽車電子和“中國制造2025”的驅動下，將會大大提高新型元器件的使用量，而對提供最新電子元器件為優勢的貿澤電子電商平臺，將會贏得更大的發展潛力。

接下來，貿澤電子將會更加關注中國的新興城市，在武漢、重慶和廣州為代表的二線城市舉辦技術研討會，邀請頂尖的原廠技術人員參加技術分享，而這是今年貿澤電子提高針對工程師技術服務的重要舉措之一。