在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（Online Charging System，簡稱OCS）是指參與通信過程控制的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，能夠解決用戶實(shí)時(shí)信用控制、預(yù)付費(fèi)使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)等問題。作為融合計(jì)費(fèi)的重要組成部分，如何建設(shè)既能滿足用戶對(duì)靈活資費(fèi)的需求，又可滿足對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)（如3G業(yè)務(wù)）及低價(jià)值用戶欠費(fèi)控制需要的OCS在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，已是現(xiàn)階段運(yùn)營商的一大迫切目標(biāo)，因此，當(dāng)前各大運(yùn)營商都加快了OCS實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的上線及應(yīng)用。
由于OCS實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)與非實(shí)時(shí)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中存在關(guān)聯(lián)，我們通過對(duì)兩者在實(shí)際應(yīng)用中的研究分析，認(rèn)為OCS與非實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)存在三大融合點(diǎn)，并進(jìn)一步梳理了OCS實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的工作流程。
體現(xiàn)三大融合點(diǎn)
通過分析，OCS實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)與非實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)融合主要體現(xiàn)如下三個(gè)層面。
在營業(yè)受理層面，需一單受理，自動(dòng)合賬。而用戶賬戶融合包括語音、數(shù)據(jù)、各種增值業(yè)務(wù)以及集團(tuán)客戶用戶賬戶統(tǒng)一管理；支持預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)賬戶統(tǒng)一，預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)融合，用戶付費(fèi)屬性任意切換。
用戶既可享受預(yù)付費(fèi)的業(yè)務(wù)，同時(shí)也可享受后付費(fèi)的業(yè)務(wù)，預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)都要支持多種網(wǎng)絡(luò)接入、支持全業(yè)務(wù)種類和新的業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一計(jì)費(fèi)、統(tǒng)一賬務(wù)、統(tǒng)一產(chǎn)品目錄和統(tǒng)一賬戶資料。
在語音、數(shù)據(jù)等多種業(yè)務(wù)的融合層面，需滿足多種業(yè)務(wù)共享預(yù)存，關(guān)聯(lián)停機(jī)的功能。即對(duì)跨網(wǎng)絡(luò)多業(yè)務(wù)的捆綁，包括移動(dòng)業(yè)務(wù)與固網(wǎng)業(yè)務(wù)的融合、GSM網(wǎng)業(yè)務(wù)與WLAN業(yè)務(wù)的捆綁、2G網(wǎng)業(yè)務(wù)與3G網(wǎng)業(yè)務(wù)的捆綁以及組合跨網(wǎng)業(yè)務(wù)捆綁等。
在用戶層面的優(yōu)惠融合層面，包括共享時(shí)長和互撥免費(fèi)。這其中包括單業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，多業(yè)務(wù)(語音、數(shù)據(jù)、增值、集團(tuán)業(yè)務(wù))的捆綁優(yōu)惠，跨業(yè)務(wù)域(CS、PS以及業(yè)務(wù)網(wǎng))的捆綁優(yōu)惠，全網(wǎng)業(yè)務(wù)(本省、合作伙伴、其他省、集團(tuán)全網(wǎng)業(yè)務(wù))的融合等。
有效控制用戶欠費(fèi)
OCS實(shí)時(shí)在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)貫穿于融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的各個(gè)方面，是支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段。3GPP組織為更好地指導(dǎo)3G環(huán)境下計(jì)費(fèi)支撐體系的建設(shè)，提出了在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(OCS)的參考結(jié)構(gòu)，給出了具有開放性和通用性的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)框架，支持基于承載、會(huì)話和內(nèi)容事件的統(tǒng)一計(jì)費(fèi)。
OCS與BSS非實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)還存在密不可分的關(guān)系，在各種流程中均有交集。我們可以從OCS實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的充值、繳費(fèi)流程，來理解OCS與BSS兩者間的融合。
OCS實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)流程
在充值激活流程專指用戶處于“未激活期”狀態(tài)時(shí)，用戶通過充值方式激活賬戶的相關(guān)處理流程。
OCS計(jì)費(fèi)系統(tǒng)充值/繳費(fèi)流程
充值/繳費(fèi)流程指用戶已經(jīng)激活后，通過各個(gè)接入網(wǎng)關(guān)接入到充值平臺(tái)或者CRM，進(jìn)行充值繳費(fèi)處理。具體流程如圖1所示。
用戶通過各種接入網(wǎng)關(guān)發(fā)起充值/繳費(fèi)申請(qǐng)到充值平臺(tái)，或者用戶到營業(yè)前臺(tái)通過CRM進(jìn)行充值繳費(fèi)處理；充值平臺(tái)/CRM向OCS發(fā)送充值請(qǐng)求；OCS進(jìn)行充值處理、修改用戶有效期，將響應(yīng)信息返回給充值平臺(tái)/CRM；OCS向充值用戶發(fā)送充值成功提示短信。充值成功后，OCS還需根據(jù)充值贈(zèng)送規(guī)則判斷本次充值是否存在充值贈(zèng)送。
充值平臺(tái)/CRM記錄充值日志，向各種接入網(wǎng)關(guān)返回充值響應(yīng)信息；在充值處理過程中，OCS根據(jù)充值結(jié)果向充值平臺(tái)/CRM返回充值響應(yīng)。
從流程上我們可以看到，OCS實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)與非實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)有密不可分的交互關(guān)系，整個(gè)業(yè)務(wù)與CRM，以及VAC都有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系，非常復(fù)雜。
根據(jù)以上系統(tǒng)應(yīng)用，如用戶到營業(yè)廳開通了OCS計(jì)費(fèi)，則OCS系統(tǒng)開始實(shí)時(shí)負(fù)責(zé)在線計(jì)費(fèi)用戶的余額管理，在線計(jì)費(fèi)用戶的賬戶余額的查詢可以從OCS中獲取，另外，綜合計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)離線計(jì)費(fèi)用戶的余額管理。有關(guān)賬戶余額的各類規(guī)則管理在綜合計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)中完成，通過同步接口傳送至OCS。然后OCS再判斷用戶余額來控制用戶發(fā)起呼叫，如余額正常，則用戶呼叫正常，結(jié)束后正常扣費(fèi)；若余額為0，則用戶發(fā)起語音呼叫會(huì)失敗，這樣就及時(shí)控制了用戶欠費(fèi)，為運(yùn)營商降低了風(fēng)險(xiǎn)。
滿足新業(yè)務(wù)進(jìn)度需求
本文中，筆者只是對(duì)OCS系統(tǒng)與非實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)BSS之間的相互關(guān)系及融合業(yè)務(wù)進(jìn)行了粗淺的分析。隨著業(yè)務(wù)的復(fù)雜性加劇，運(yùn)營商越來越緊迫的任務(wù)是針對(duì)預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)領(lǐng)域分別提升其計(jì)費(fèi)的能力，使得現(xiàn)網(wǎng)所有的業(yè)務(wù)和套餐計(jì)劃都可以向預(yù)付費(fèi)用戶開放，充分挖掘釋放預(yù)付費(fèi)市場的巨大潛能，同時(shí)提升計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的靈活性和可配置性，使各種新的業(yè)務(wù)資費(fèi)模式能夠快速推向市場。