《電子技術(shù)應(yīng)用》
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淘寶與工商總局和解 意料之外情理之中

2015-02-02

    稍感意外但在情理之中是淘寶與國家工商總局大戲的收尾。上周五,國家工商總局局長張茅與阿里巴巴集團董事局主席馬云在國家工商總局會面,為熱鬧了一 周的“淘寶PK工商”事件畫上句號。會面時,張茅肯定了電商作用,馬云表示配合打假。大戲散場,我們期盼的“法律途徑解決”并未到來。北商商業(yè)研究院分析 認為,這一抹稀泥式的結(jié)尾,是典型的“中國式劇情”。

  見面“和解”

  1月30日晚間,國家工商總局掛出文章“國家工商總局局長張茅會見阿里巴巴董事局主席馬云”。稱雙方認為促進電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、營造消費者放心滿意的網(wǎng)購環(huán)境,是網(wǎng)監(jiān)部門與電商平臺的共同意愿。雙方將加強溝通,共同探索網(wǎng)絡(luò)市場管理模式,構(gòu)建社會共治新格局。

  張茅肯定了電子商務(wù)對拉動經(jīng)濟增長、帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面的重要作用,以及阿里巴巴在消費維權(quán)、凈化營商環(huán)境、加強企業(yè)自律等方面做出的積極努 力。同時他指出,當前網(wǎng)絡(luò)交易平臺還存在一些問題,并強調(diào)要創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方式,建立溝通和互動機制,更好地規(guī)范和促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的健康發(fā)展。

  馬云則表示,目前我國的網(wǎng)購市場是一個新興市場,發(fā)展迅速,需要進一步規(guī)范和完善。“我們一直致力于打擊假貨,并全力以赴解決假貨難題。” 下一步,阿里公司將積極配合政府部門,加大資金、技術(shù)等方面的投入,進一步擴大和加強原有專業(yè)打假團隊,加強日常線上巡查和抽檢,與執(zhí)法部門共同聯(lián)手,切 實有效地解決現(xiàn)實問題。

  分歧未解

  與會面消息同時掛出的,還有“國家工商總局新聞發(fā)言人就行政指導答記者問”。在這篇文章中,國家工商總局新聞發(fā)言人提到,1月28日發(fā)布的《關(guān)于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》,其實質(zhì)是座談會的會議記錄,并不是白皮書,該記錄不具有法律效力。

  至此,盡管阿里巴巴市值蒸發(fā)300億美元,但雙方的口水仗和白皮書事件都得到平息,但由此引發(fā)的爭議卻并未減退。根據(jù)北京商報官方微信進行的調(diào) 查,在此次事件中,支持國家工商總局、淘寶網(wǎng)和“無感”的投票用戶比例為4:3:3,這也意味著,在這場不知孰對孰錯的戰(zhàn)爭中仍有諸多分歧。如淘寶平臺的 嚴重售假問題是否存在?國家工商總局的抽樣標準是否存在弊端?淘寶網(wǎng)投訴國家工商總局網(wǎng)監(jiān)司司長劉紅亮的結(jié)果如何?天貓三商家是否起訴國家工商總局等矛盾 點。不過,上述問題在張茅與馬云會面之后,有可能再也找不到答案。在法律界人士看來,在這種分歧未清的狀態(tài)下,訴諸法律途徑是最好的解決方式。本報上周五 的報道中也曾提到,支持阿里巴巴和國家工商總局利用法律途徑解決問題,而不是停留在口水仗層面。

  中國式結(jié)局

  不過,這場互聯(lián)網(wǎng)歷史上最嚴重的政企矛盾并未如我們所愿讓全民接受法治的洗禮,而是以“高層會談”的形式結(jié)束。在北商商業(yè)研究院看來,這并不是市場化與法制化的結(jié)尾,而是“中國國情式”結(jié)尾。

  知名IT律師趙占領(lǐng)甚至認為,阿里巴巴與國家工商總局的斗爭是沒有必要的。“特別是淘寶小二發(fā)公開信、淘寶公開聲稱網(wǎng)監(jiān)司司長‘情緒執(zhí)法’并要 進行投訴,都不是被監(jiān)管者反映不同意見的正常、合法途徑,直接挑戰(zhàn)和損害了監(jiān)管機構(gòu)的權(quán)威。現(xiàn)在提倡依法治國,阿里巴巴作為被監(jiān)管對象,完全可以依法表達 意見,甚至提起行政訴訟,而不是通過公關(guān)手段向監(jiān)管部門施壓。”

  趙占領(lǐng)認為,作為網(wǎng)購的監(jiān)管部門,國家工商總局有權(quán)對市場進行調(diào)查、發(fā)布監(jiān)測結(jié)果,但是采用的抽檢方法不夠科學,程序上也存在瑕疵。

  同時,趙占領(lǐng)認為盡管大戰(zhàn)沒有必要,但客觀上仍有積極作用。“第一,給所有的監(jiān)管部門上了一堂課,如何依法行政、依法監(jiān)管需要反思,監(jiān)管部門應(yīng) 該強化法治思維、程序觀念。第二,對所有的市場主體也是一次普法的機會,對監(jiān)管機構(gòu)有不同意見時,如何溝通和反饋意見,如何依法維護自身權(quán)利是需要思考 的。第三,通過這次大戰(zhàn),使得社會各界進一步認識到假貨問題的嚴重性,對網(wǎng)購的監(jiān)管將會大大加強,網(wǎng)絡(luò)交易平臺也將不得不進一步加大力度進行打假,以維護 廣大消費者、權(quán)利人以及投資者的合法權(quán)益。”

  有消息稱,華爾街相關(guān)機構(gòu)已下調(diào)對阿里巴巴的盈利預(yù)期。金融服務(wù)公司Cantor Fitzgerald表示,鑒于阿里巴巴不斷向移動領(lǐng)域轉(zhuǎn)變及其用戶體驗的變化,阿里巴巴近期的增長和盈利前景有些惡化,與中國工商部門的關(guān)系也加速了這一前景。

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