據國外媒體報道，用戶對于OTT應用程序的迅速采納極大地擴展了整個通訊市場，而這在一定程度上導致了傳統短信市場的縮小。市場研究機構ABI Research公司發現，部署競爭性LTE語音(VoLTE)和富通信套件(RCS)服務將有助于運營商保住他們之前65%的通信市場份額。
然而，可供消費者選擇的眾多低成本免費替代品仍然是讓運營商擔憂的一個因素。
運營商可以利用LTE語音和富通信套件服務留住他們的用戶，并將通過由第三方開發商進行的創新提高收入。LTE語音和富通信套件可以為運營商客戶提供的服務的質量將被視為移動設備的籌碼，并證明它們可以吸引用戶的注目。
ABIResearch公司研究分析師拉菲克·薩比爾(SabirRafiq)指出：“運營商是富通信套件的關鍵驅動者。當他們采用嵌入手機的LTE語音和富通信套件服務時，他們就會發展出競爭優勢。而他們所提供的服務和質量也會吸引并留住客戶。”
拉菲克繼續說道：“并非所有的OTT信息和語音流量的增長都代表著運營商收入的損失。運營商在語音和短信服務領域的份額仍占絕大部分，但OTT服務提供商的用戶在增加，而運營商的份額正在不斷減少，我們能夠清楚地看到OTT服務的影響。”
ABIResearch發現，領先的基礎設施供應商，包括愛立信(12.32, -0.15, -1.20%)、阿爾卡特-朗訊(3.41, 0.03, 0.89%)、華為和諾西等都制定了的強大的富通信套件解決方案。市場上也有很多為運營商提供基于富通信套件解決方案的專家。包括AcisionRCS、BroadSoft、Syniverse、Kineto等公司也為移動網絡運營商提供壓制OTT服務的解決方案。
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