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貼錯“小標簽”引發退貨“大問題”

2011-05-03
作者:劉松明
來源:寧波網-寧波日報
關鍵詞: RFID|NFC RFID 問題

        近日,余姚檢驗檢疫局在退貨調查中發現,轄區內一批出口美國的插頭插座產品因將拖線板的UL鐳射標簽錯貼在美式電流接頭上,結果產品標簽達不到客戶要求導致錯貼標簽部分的貨物被退回。

        據了解,該公司是一家專門生產插頭插座的企業,根據產品的不同共有兩種UL標簽,而標簽粘貼需要經過三道程序把關。第一,標簽應由專人負責發放,但該批貨物生產時發放標簽人員因事請假,由其他人代為發放,導致標簽發錯。第二,標簽應由生產線上的工人負責粘貼,但粘貼標簽的工人為新招人員,也沒有發現標簽發放的錯誤,因而未能正確貼上標簽。第三,出廠檢驗時,由企業檢驗部門對產品進行抽樣檢查。但由于該批貨物產品型號較多,企業在出廠檢驗時未對所有型號產品進行抽樣,僅抽檢了其中幾個型號的產品,最終也未發現貼錯標簽問題

        這是一起比較典型的由于標簽不合格導致退貨的案例,檢驗檢疫部門建議相關企業,一是要規范人員管理,在人員發生崗位調動時,應做好工作交接,并對新任崗人員的能力進行考核,以確定其是否滿足崗位能力要求。二是企業應完善人員能力培訓和考核機制,特別是對新員工,需在通過培訓并考核合格后才上崗。同時還要根據工作需求的變化,及時組織人員進行相應的培訓,提升員工能力。三是要完善相關規范制度。查找規范制度中可能存在的漏洞,對其進行風險評估,并及時進行修正。

 

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